Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 5 Ekim 2026
1. Taraflar ve iletişim
Bu sözleşmede “Satıcı”, farika.shop internet sitesinde FARIKA markasıyla satış yapan aşağıdaki işletmeyi; “Alıcı”, site üzerinden ticari veya mesleki olmayan amaçlarla sipariş veren tüketiciyi ifade eder.
- Satıcı: Murat Şahin — Şahıs işletmesi (FARIKA)
- Vergi kimlik numarası: 7940119485
- İnternet sitesi: farika.shop
- İşletme ve iade adresi: Tantavi Mah. Mavera Cad. Çakır Apt. No: 26 C, Ümraniye / İstanbul, Türkiye
- E-posta: info@farika.shop
- Telefon: +90 530 276 10 87
- İade için öngörülen taşıyıcı: DHL — Santral Şubesi
Alıcının adı-soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi ile teslim alacak kişinin bilgileri, ilgili sipariş sırasında Alıcı tarafından verilen bilgilerdir. Bu genel sayfa, belirli bir müşterinin kişisel bilgilerini kamuya açık olarak içermez.
2. Konu, kapsam ve yasal dayanak
Bu metin, farika.shop üzerinden satın alınan giyim ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin genel mesafeli satış koşullarını düzenler. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Toptan ve ticari amaçlı alımlar ayrıca kararlaştırılan ticari koşullara tabidir. Hiçbir hüküm tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.
3. Ürün, fiyat ve sipariş bilgileri
Ürünün modeli, kumaşı, rengi, bedeni, adedi ve temel özellikleri ürün sayfasında; seçilen ürünler, vergiler dahil satış bedeli, indirimler, teslimat ücreti, ödeme yöntemi ve toplam ödeme tutarı siparişin ödeme öncesi özetinde belirtilir. Alıcı siparişi tamamlamadan bu bilgileri ve adreslerini kontrol edebilir. Sipariş onaylandığında belirtilen toplam bedeli ödeme yükümlülüğü doğar. Sonraki fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişin bedelini değiştirmez.
Bu genel sözleşme metni, ilgili siparişin alıcı, ürün, bedel ve teslimat bilgileri ile ön bilgilendirme koşullarıyla birlikte değerlendirilir.
4. Ödeme ve teslimat
Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Ürün, Alıcının belirttiği teslimat adresine ve bildirilen teslim süresinde teslim edilir. Hazır giyim ürünlerinde teslim süresi siparişin Satıcıya ulaşmasından itibaren otuz günü aşamaz. Alıcının kişisel ihtiyaçlarına veya özel ölçülerine göre hazırlanan ürünlerde üretim ve teslim süresi siparişten önce ayrıca kararlaştırılır.
Taahhüt edilen teslimat yerine getirilemezse Alıcının mevzuattaki fesih ve bedel iadesi hakları saklıdır. İfanın imkansızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcıyı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirir; tahsil edilen bedeli, varsa teslimat masrafları dahil, bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkansızlık sayılmaz.
Satıcının sunduğu taşıyıcıyla yapılan teslimatta ürünün Alıcıya veya belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Alıcının kendi seçtiği farklı bir taşıyıcıya ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.
5. Cayma hakkı ve bildirimi
Alıcı, cayma hakkı istisnası bulunmayan ürünlerde teslimden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Tek siparişin ayrı teslim edilen ürünlerinde süre son ürünün teslimiyle başlar.
Bildirim, süre dolmadan info@farika.shop adresine e-postayla veya Satıcının yukarıdaki adresine yazılı olarak iletilebilir. Sipariş numarası ve iade edilecek ürünün belirtilmesi işlemi kolaylaştırır; cayma gerekçesi bildirmek veya Satıcının onayını beklemek zorunlu değildir.
6. Geri gönderim ve bedel iadesi
Satıcı ürünü kendisi geri almayı teklif etmedikçe Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü Satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında Alıcı iade masraflarından sorumlu tutulamaz. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse de Alıcıdan iade masrafı talep edilemez. Belirtilen taşıyıcının Alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ek ücret almadan ürünün alınmasını sağlar.
Ürün belirtilen iade taşıyıcısına verildiğinde, teslim masrafları dahil tahsil edilen ödemeler bu tarihten itibaren on dört gün içinde iade edilir. Alıcı farklı bir taşıyıcı kullanırsa süre ürünün Satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre bildirimin Satıcıya ulaşmasıyla başlar. Geri ödeme, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve Alıcıya masraf yüklenmeden yapılır.
Ürünün özelliklerini ve beden uyumunu anlamak için olağan biçimde incelenmesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ürün ve beraberinde teslim edilen aksesuarların özenle korunması ve geri gönderilmesi beklenir. Kullanım, bakım veya değişikliklerden doğabilecek sorumluluklar mevzuata göre değerlendirilir.
7. Kişiye özel ürünler
Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçü, kişiye özel tasarım ya da kişiselleştirme ile hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15/1-b maddesindeki istisnaya girdiği ölçüde cayma hakkı dışındadır. Hazır bir ürünün standart beden veya renk seçeneklerinden birinin seçilmesi tek başına bu istisnayı oluşturmaz. Kişiye özel ürünlerde de ayıplı maldan doğan yasal haklar devam eder.
8. Ayıplı veya yanlış ürünler
Yanlış, hasarlı veya sözleşmeye uygun olmayan ürünlerde Alıcı info@farika.shop üzerinden bildirimde bulunabilir. Sipariş numarası ve varsa fotoğraf, incelemeyi kolaylaştırır. Alıcının kanundaki koşullarla bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim dahil seçimlik hakları saklıdır. Kargo tutanağı veya fotoğraf bulunmaması tek başına bu hakları ortadan kaldırmaz.
9. Şikayetler ve uyuşmazlıklar
Talepler yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir. Alıcı, uyuşmazlığın tutarına ve yürürlükteki görev kurallarına göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Kanunen zorunlu olan hallerde dava öncesi arabuluculuk hükümleri uygulanır.
10. Sözleşmenin kurulması
Alıcıya ödeme öncesinde ürün, toplam bedel, teslimat ve cayma koşullarına ilişkin ön bilgiler sunulur; bu bilgilerin edinildiğinin teyidi alınır. Sözleşme, Alıcının ön bilgileri ve sözleşme koşullarını teyit ederek ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamasıyla kurulur. Tüketicinin kanuni hakları her durumda saklıdır.
11. Örnek cayma bildirimi
Alıcı, aşağıdaki örneği e-postasına aktarabilir; bu formun kullanılması zorunlu değildir.
FARIKA Satıcısına,
Belirttiğim ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş numarası:
Sipariş / teslim tarihi:
İade edilen ürün ve adet:
Ad-soyad:
Adres:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnızca kağıt üzerinde gönderiliyorsa):